Polityka prywatności

Kto przetwarza Twoje dane

1. Współadministratorami danych osobowych w serwisie szukajweterynarza.pl (dalej: Serwis) są Mateusz Zając, Bartłomiej Biernat i Sebastian Wójcik, działający jako osoby fizyczne (dalej: my).
2. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@szukajweterynarza.pl.
3. Zasadnicza treść uzgodnień między nami: wspólnie ustalamy cele i sposoby przetwarzania danych, wspólnie odpowiadamy za ich bezpieczeństwo, a obowiązek informacyjny wykonujemy przez udostępnienie tej Polityki. Swoje prawa możesz wykonać wobec każdego z nas - wystarczy jedno zgłoszenie na adres z ust. 2.

Dane, które podajesz sam

Zgłoszenie lecznicy do Serwisu i przejęcie profilu

1. Zakres: adres e-mail, nazwa lecznicy, a jeżeli je podasz - telefon, adres, NIP, adres strony internetowej, zakres usług i godziny pracy.
2. Cel: kontakt w sprawie zgłoszenia, weryfikacja i dodanie lub aktualizacja profilu lecznicy, a także poinformowanie Cię o uruchomieniu panelu dla lecznic.
3. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - czynności zmierzające do świadczenia usługi na Twoje żądanie, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz uzasadniony interes w prowadzeniu rzetelnego katalogu.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie odpowiemy na zgłoszenie.

Formularz kontaktowy i wiadomość e-mail do nas

1. Zakres: w formularzu kontaktowym - adres e-mail i treść wiadomości, a jeżeli je podasz - imię. Gdy otworzysz formularz z profilu lecznicy, zapisujemy też, której lecznicy dotyczy wiadomość. W wiadomości e-mail - dane, które w niej podasz, zwykle adres e-mail i treść.
2. Cel: odpowiedź na wiadomość i obsługa sprawy, której dotyczy - na przykład poprawienie danych lecznicy w katalogu.
3. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie odpowiemy.

Karta opinii o Serwisie

1. Po niektórych akcjach (np. „Zadzwoń”, „Pokaż mapę” albo „Otwórz w Maps”) Serwis może zapytać, czy udało Ci się znaleźć to, czego szukasz. Przy pustej liście wyników możesz też zostawić krótką uwagę. Odpowiedź jest dobrowolna i anonimowa - nie prosimy o imię ani adres e-mail.
2. Zakres: odpowiedź, wybrane powody i komentarz, jeżeli go wpiszesz, strona i akcja, po której padło pytanie, lecznica, której dotyczyła akcja, język strony i czas. Przy uwadze do pustej listy - także kontekst wyszukiwania (rodzaj strony, wpisana fraza, miejscowość, filtry). Komentarz to wolne pole - prosimy nie wpisywać w nim danych osobowych.
3. Cel: poprawianie Serwisu i danych lecznic.
4. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz uzasadniony interes w rozwijaniu Serwisu, w zakresie, w jakim komentarz zawiera dane osobowe.

Dane zbierane automatycznie

Dane techniczne

1. Nasz serwer zapisuje w logach standardowe dane każdego zapytania: adres IP, datę i godzinę, adres odwiedzonej strony, typ przeglądarki i systemu.
2. Cel: zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności Serwisu, diagnozowanie awarii.
3. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Żeby formularza kontaktowego nie dało się użyć do masowej wysyłki, przez 60 minut od wysłania wiadomości przechowujemy licznik wysyłek powiązany ze skrótem (hash) Twojego adresu IP.

Twoje położenie

1. Serwis może pokazać lecznice najbliżej Ciebie. Położenie pobieramy wyłącznie po kliknięciu przycisku i wyrażeniu zgody w oknie przeglądarki.
2. Współrzędne służą do obliczenia odległości do lecznic. Nie zapisujemy ich w naszej bazie danych i nikomu ich nie przekazujemy. Dokładne współrzędne pozostają w Twojej przeglądarce do zamknięcia karty. Przybliżone, zaokrąglone do około 1 km, zapisujemy w pliku cookie sw_geo. Plik wygasa 30 minut po Twojej ostatniej wizycie, a gdy wyłączysz lokalizację, usuwamy go od razu.
3. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda. Możesz ją w każdej chwili wycofać, klikając „Wyłącz lokalizację" albo odbierając uprawnienie w ustawieniach przeglądarki.

Mapy

1. Mapy w Serwisie wyświetlamy z OpenFreeMap, która korzysta z danych OpenStreetMap. Gdy Twoja przeglądarka nie może wyświetlić takiej mapy, pobieramy jej obraz z serwerów OpenStreetMap Foundation. Żeby mapa się wczytała, Twój adres IP trafia do serwerów tych usług oraz do dostawcy sieci CDN, z którego korzysta OpenFreeMap.

Google Analytics

1. Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4, żeby wiedzieć, jak ludzie korzystają z Serwisu: skąd przychodzą, które strony odwiedzają i których funkcji używają.
2. Zakres: odwiedzane strony, źródło wejścia, przybliżona lokalizacja, którą Google ustala na podstawie adresu IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz sposób korzystania z funkcji Serwisu, np. z wyszukiwarki (frazy bez adresów e-mail i numerów), filtrów i przycisków kontaktu.
3. Podstawa prawna: Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej (zapis plików cookies w Twoim urządzeniu).
4. Pliki cookies: _ga i _ga_[identyfikator] - odróżniają przeglądarki i wizyty; wygasają 13 miesięcy po ostatniej wizycie.
5. Odbiorca: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu, na podstawie warunków przetwarzania danych Google.
6. Okres przechowywania: dane w Google Analytics przechowujemy 14 miesięcy, po tym czasie Google je usuwa.
7. Wycofanie zgody: kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony i wybierz „Odrzuć”. Usuniemy wtedy pliki cookies Google Analytics z Twojej przeglądarki i przestaniemy wysyłać dane. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
8. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane z witryn: policies.google.com/technologies/partner-sites.

reCAPTCHA - ochrona formularzy

1. Formularze kontaktowy, zgłoszenia lecznicy i przejęcia profilu chroni reCAPTCHA - usługa Google, która ocenia, czy formularz wysyła człowiek, czy automat.
2. Zakres: informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz o działaniu strony z formularzem, w tym Twój adres IP. reCAPTCHA zapisuje w domenie www.recaptcha.net plik cookie _GRECAPTCHA, który Google określa jako niezbędny do oceny ryzyka. Do nas wraca wyłącznie wynik oceny - nie zapisujemy go.
3. Cel: ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami, np. masowym wysyłaniem fałszywych zgłoszeń.
4. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz uzasadniony interes w zabezpieczeniu Serwisu i formularzy. Zapis pliku cookie _GRECAPTCHA nie wymaga zgody, bo jest niezbędny do wysłania formularza, o które prosisz (art. 399 ust. 3 ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej).
5. Odbiorca: Google, w ramach usług Google Cloud, jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu, na podstawie warunków przetwarzania danych Google Cloud.

Dane lecznic weterynaryjnych

1. Serwis zawiera dane zakładów leczniczych dla zwierząt. Są to przede wszystkim dane firmowe, ale nazwa lecznicy może zawierać imię i nazwisko lekarza, a wtedy stanowi również dane osobowe. Danymi osobowymi jest także imię i nazwisko kierownika lecznicy podane w ewidencji.
2. Źródła danych: jawne ewidencje zakładów leczniczych dla zwierząt prowadzone przez okręgowe rady lekarsko-weterynaryjne (dane rejestrowe, w tym telefon); współrzędne - przede wszystkim z Państwowego Rejestru Granic, a gdy adresu nie da się w nim znaleźć, z OpenStreetMap lub Map Google; godziny pracy, adresy stron i część telefonów - z Map Google; specjalizacje i usługi - ze stron internetowych samych lecznic.
3. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes polegający na prowadzeniu katalogu informacyjnego, który pomaga właścicielom zwierząt znaleźć pomoc weterynaryjną.
4. Każda osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, pisząc na adres kontakt@szukajweterynarza.pl.
5. Po usunięciu profilu możemy zachować minimalną informację niezbędną do tego, aby dane lecznicy nie zostały ponownie pobrane ze źródeł publicznych.

Komu przekazujemy dane

1. Dane mogą być powierzone podmiotom, które świadczą nam usługi techniczne:

   1. dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
   2. dostawcy poczty elektronicznej, w zakresie korespondencji z nami,
   3. Google Ireland Limited - Google Analytics, wyłącznie po Twojej zgodzie (pkt 3.4),
   4. Google (usługi Google Cloud) - reCAPTCHA przy wysyłce formularzy (pkt 3.5).
2. Poza Europejski Obszar Gospodarczy dane mogą trafić wyłącznie w ramach usług Google: Google Analytics (tylko po Twojej zgodzie, pkt 3.4) i reCAPTCHA przy formularzach (pkt 3.5) - do Google LLC w USA, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework).

Jak długo przechowujemy dane

1. Zgłoszenia lecznic i korespondencja - przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Zapisy na listę oczekujących - do uruchomienia panelu dla lecznic albo do chwili, gdy poprosisz o ich usunięcie.
3. Logi serwera - do 14 dni, a w razie incydentu bezpieczeństwa - do czasu jego wyjaśnienia.
4. Twoje położenie - dokładne do zamknięcia karty przeglądarki, przybliżone (plik sw_geo) do 30 minut od ostatniej wizyty.
5. Dane lecznic - przez okres prowadzenia katalogu albo do uwzględnienia skutecznego sprzeciwu.
6. Dane w Google Analytics - 14 miesięcy; pliki cookies Google Analytics - 13 miesięcy od ostatniej wizyty.
7. Odpowiedzi z karty opinii - przez czas prowadzenia Serwisu albo do uwzględnienia Twojego sprzeciwu.

Twoje prawa

1. Masz prawo do:

   1. dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
   2. sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
   3. usunięcia danych,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przenoszenia danych,
   6. sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
   7. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.
2. Zgłoszenia kieruj na kontakt@szukajweterynarza.pl.
3. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Decyzje automatyczne

1. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i nie profilujemy Cię.

Dokumenty powiązane

• Regulamin
• O nas